Descripción del curso
El concepto de almacén ha ido variando a lo largo de los años, ampliando su ámbito de responsabilidad dentro de la función logística. La gestión de almacenes se sitúa en el mapa de procesos logísticos ente la gestión e existencias y el proceso de...
¿A quién va dirigido?
Profesionales y estudiantes del área de empresa, marketing y rrhh que quieran ampliar o actualizar sus competencias, así como cualquier persona interesada en orientar su carrera hacia este sector. No se requieren conocimientos previos específicos.
Qué vas a aprender
- ✓ Conocer los fundamentos teóricos y prácticos relacionados con organización y gestión de almacenes.
- ✓ Aplicar las técnicas y procedimientos propios del área de empresa, marketing y rrhh.
- ✓ Desarrollar las competencias profesionales exigidas en el puesto de trabajo.
- ✓ Adquirir criterios de calidad, seguridad y normativa aplicable.
- ✓ Obtener un diploma acreditativo de la formación realizada.
Temario
Módulo 1MF1014_3 organización de almacenes
UF 1UF0926 diseño y organización del almacén
UD 1Diseño de almacenes5 apartados+
- Procesos y actividades que se desarrollan en el almacén:
- Variantes en procesos y actividades según tipo y tamaño de empresa:
- Almacén en propiedad o en alquiler
- El diseño del almacén:
- Normas específicas a considerar en el almacenamiento y manipulación de almacenes:
UD 2Organización del almacén6 apartados+
- Tipos de almacén:
- Flujos físicos y de información en el almacén. Diagramas de flujos
- Organización estructural en el almacén:
- Organización de la gestión de almacenes
- Productividad, tiempos y recursos del almacén. Tecnología y productividad
- Elementos organizativos y materiales del almacén:
UD 3Mantenimiento, equipos e instalaciones del almacén7 apartados+
- Equipos e instalaciones del almacén:
- Equipos básicos de almacenamiento:
- Equipos e instalaciones en almacenes automáticos:
- Selección de equipos de manipulación:
- Planes y programas de mantenimiento en almacenes
- Plan de mantenimiento preventivo
- Aplicación y costo del plan y programas de mantenimiento:
UD 4Coste y presupuesto del almacén4 apartados+
- La inversión en el almacén:
- Presupuesto de inversiones y presupuesto operativo
- Determinación de la unidad actividad para la imputación del costo operativo y cálculo de costos medios e individualizados a nivel de producto y/o cliente
- El presupuesto como herramienta de control del servicio de almacén: desviaciones e imprevistos
UD 5Calidad para la mejora del servicio en el almacén7 apartados+
- Calidad del servicio en el almacén:
- Calidad en los procesos internos:
- Calidad y proveedores:
- Calidad y clientes:
- Gestión de imprevistos e incidencias:
- Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad:
- Unidad formativa 2. UF0927 gestión del equipo de trabajo del almacén
UD 1Organización y gestión del equipo humano del almacén7 apartados+
- Organización del trabajo en el almacén
- Niveles de dirección
- La dirección por objetivos
- Organización del trabajo en equipo
- Liderazgo, autoridad, poder
- La motivación del equipo
- Factores motivadores: Reconocimiento, responsabilidad, progreso profesional, retribución, logro de objetivos
UD 2Técnicas de comunicación aplicados al trabajo y gestión del equipo humano del almacén. negociación de conflictos12 apartados+
- El trabajo en equipo: División de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua
- El trabajo en equipo en el almacén
- Dificultades y barreras en la comunicación entre personas. Cómo superarlas
- Técnicas recomunicación de trabajo en grupo en general y en el equipo del almacén en particular
- Tipos de actitud ante el trabajo: pasiva, activa, proactiva
- Formas de expresión:
- Cómo aceptar y extraer el mensaje positivo de las críticas
- La comunicación en el equipo
- Áreas y procesos del trabajo en el almacén susceptibles de generar conflictos: Identificación y causas
- Conflictos y mediación
- Visión positiva del conflicto como elemento que potencia la participación y la cohesión del equipo así como el logro de los objetivos
- Metodología de actuación en un conflicto
UD 3Formación del personal, calidad y competitividad3 apartados+
- Los planes de formación: Estructura, contenido, objetivos. Incidencia de la formación en la calidad de servicio
- La formación continua y la formación de nuevo personal
- Unidad formativa 3. UF0928 seguridad y prevención de riesgos en el almacén
UD 1Seguridad en el almacén5 apartados+
- Concepto y definición de seguridad y técnicas de seguridad en el almacén
- Seguridad preventiva
- Protección colectiva e individual: La protección en el flujo logístico de materiales
- Accidentes de trabajo en el almacén
- Diseño de almacén y seguridad laboral
UD 2Evaluación de riesgos en el almacén y su prevención2 apartados+
- Factores de riesgo: físicos y mentales
- Evaluación y control de riesgos
UD 3Aplicación de medidas y recomendaciones de prevención de riesgos en el almacén6 apartados+
- Seguridad operativa en el almacén
- Ergonomía y psicología aplicada al almacén
- La seguridad y la motivación en el trabajo
- Buenas prácticas en el manejo de materiales y elementos e manipulación
- Productos APQ y residuos tóxicos y peligrosos
- Actuaciones en caso de accidente laboral y emergencias en el almacén
Módulo 2MF1015_2 gestión de las operaciones del almacenaje
UF 1UF0929 gestión de pedidos y stocks
UD 1Gestión de stocks y almacén7 apartados+
- Operativa del almacén
- Entrada de mercancías según la tipología del almacén
- Flujos internos
- Salida de mercancías: según tipología del almacén
- Indicadores de gestión de stock
- Interpretación y cálculo de indicadores de gestión de índice de rotación y su repercusión en el tamaño del almacén y el costo logístico de almacenaje
- Otros índices relacionados con la gestión de stocks:
UD 2Gestión y preparación de pedidos10 apartados+
- La manipulación de la mercancía y la preparación de pedidos como elementos clave
- Tiempos. Unidad de medida de la actividad
- Recepción y tratamiento de los pedidos
- El picking list. Confección. Tipos. Contenido
- Procedimientos de picking, sistemas de extracción
- Procedimientos de picking, elementos organizativos
- Elementos materiales, en el picking
- Acondicionamiento y preparación última del pedido
- La documentación de acompañamiento de la mercancía etiqueta de producto y etiqueta de transportista
- El envase y el embalaje
UD 3Gestión y preparación de inventarios8 apartados+
- Concepto y fundamento de los inventarios físicos
- Inventario informático e inventario real
- Inventarios incorrectos
- Medidas preventivas y correctoras: Tipos y efectos positivos
- Métodos de realización de inventarios
- Sistemas de valoración de inventarios: FIFO, LIFO, PMP, NIFO, HIFO
- Clasificaciones ABC según puntos de vista: ocupación física, valor, criticidad
- Análisis de desviaciones en los inventarios acciones correctoras
UD 4Aplicación de sistemas informáticos de gestión del almacén10 apartados+
- La tecnología y sistemas de gestión informatizada del almacén (SGA)
- Elementos organizativos y materiales para incrementar la productividad del almacén
- Sistemas de control de voz
- El código de barras: Etiquetas informáticas o tags
- Rfid. pda
- Tecnología láser y elementos de manipulación
- Actualización del stock
- Control de operaciones
- Utilización de Sistema manual e informático
- Unidad formativa 2. UF0928 seguridad y prevención de riesgos en el almacén
UD 1Seguridad en el almacén5 apartados+
- Concepto y definición de seguridad y técnicas de seguridad en el almacén
- Seguridad preventiva
- Protección colectiva e individual: La protección en el flujo logístico de materiales
- Accidentes de trabajo en el almacén
- Diseño de almacén y seguridad laboral
UD 2Evaluación de riesgos en el almacén y su prevención2 apartados+
- Factores de riesgo: físicos y mentales
- Evaluación y control de riesgos
UD 3Aplicación de medidas y recomendaciones de prevención de riesgos en el almacén6 apartados+
- Seguridad operativa en el almacén
- Ergonomía y psicología aplicada al almacén
- La seguridad y la motivación en el trabajo
- Buenas prácticas en el manejo de materiales y elementos e manipulación
- Productos APQ y residuos tóxicos y peligrosos
- Actuaciones en caso de accidente laboral y emergencias en el almacén:
Módulo 3MF1005_3 optimización de la cadena logística
UD 1Fases y operaciones en la cadena logística8 apartados+
- La cadena de suministro: fases y actividades asociadas
- Flujos en la cadena de suministro: flujo físico de materiales y flujo de información. Características de los mismos. Cómo se articulan. Ejemplo concreto de un proceso de aprovisionamiento desde que se lanza la orden de pedido hasta su recepción en almacén
- El flujo de información: en tiempo real, fiable, seguro, fácil de interpretar y manejar
- Flujo de materiales: seguro, eficaz y con calidad. Diagrama de flujos interconexionados
- Cadena logística: objetivos. Cómo lograrlos. Integración de actores y sinergias a conseguir
- Logística y calidad
- Gestión de la cadena logística:
- El flujo de información
UD 2Logística inversa5 apartados+
- Devoluciones y logística inversa
- Posibles límites a la logística inversa
- Causas de la aparición de la logística inversa
- Política de devolución de productos
- Logística inversa y legislación:
UD 3Optimización y costos logísticos7 apartados+
- Características del costo logístico: variabilidad
- Sistema tradicional y sistema ABC de costos
- Medición del costo logístico y su impacto en la cuenta de resultados. Costos totales, costos unitarios y costos porcentuales
- Estrategia y costos logísticos
- Medidas para optimizar el costo logístico en las diversas áreas: stock, almacenaje, picking, transporte
- Cuadro de control de costos. Pirámide de información del costo logístico
- Ejemplo práctico de cálculo del costo logístico en una operación de comercialización, teniendo en cuenta el costo de compra, los costos de stock, almacenaje y manipulación, el costo de transporte de distribución y los costos administrativos e indirectos
UD 4Redes de distribución2 apartados+
- Diferentes modelos de redes de distribución:
- Cálculo del costo logístico de distribución en los diferentes modelos:
UD 5Gestión de imprevistos e incidencias en la cadena logística9 apartados+
- Incidencias, imprevistos y errores humanos en el proceso de distribución
- Puntos críticos del proceso. Importancia cualitativa y monetaria de las mismas
- Análisis de determinados procesos críticos:
- Seguimiento y localización física de la mercancía en el proceso de distribución
- Sistemas informáticos y tecnología aplicada: GPS, satélite, radiofrecuencia
- Acceso del cliente a la información
- Determinación de responsabilidades en una incidencia
- En diversos supuestos prácticos, cómo actuar en una incidencia
- Incidencias y su tratamiento informático. Sistema de documentación: grabación de datos, información mínima, clasificación según tipos, seguimiento y solución dada a la misma, costo real o estimado, cliente afectado o proveedor involucrado, punto de la cadena en que se produjo
UD 6Aplicaciones informáticas de información, comunicación y cadena de suministro7 apartados+
- Tecnología y sistemas de información en logística
- La pirámide de información
- Ventajas y posibles inconvenientes: costo y complejidad del sistema
- La comunicación formal e informal
- Sistemas de utilización tradicional y de vanguardia: la informática, satélites, GPS, EDI, transmisión de ficheros, e-mail, teléfono, fax. Características. Pros y contras de los diferentes sistemas
- Información habitual en el almacén:
- Terminología y simbología utilizadas en la gestión del almacén
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el curso? +
El curso tiene una carga lectiva de 390 horas. Es 100 % online y lo haces a tu ritmo, con el campus abierto las 24 horas desde ordenador, tablet o móvil.
¿Puede bonificarlo mi empresa con FUNDAE? +
Sí. Si trabajas por cuenta ajena, tu empresa puede bonificar el curso con su crédito de formación de FUNDAE y descontarlo de sus cotizaciones a la Seguridad Social. En DAVE Formación nos encargamos de la gestión.
¿Qué obtengo al terminar? +
Al superar el curso recibes un diploma acreditativo de DAVE Formación con el nombre del curso, las horas realizadas y los contenidos trabajados.
¿Cuándo puedo empezar? +
El acceso al campus es inmediato tras el pago: recibes tus claves por correo y puedes empezar el mismo día.
¿Tengo un tutor? +
Sí. Durante el curso tienes un tutor que resuelve tus dudas por el campus y hace el seguimiento de tu progreso.
Imparte DAVE Formación S.C.A., centro de formación de Jerez de la Frontera (Cádiz) inscrito en el Registro Nacional de Seguridad Privada (n.º 2354, Ministerio del Interior) para la formación de seguridad privada. Referencia del curso: 17549-1302.