Descripción del curso
Desde hace algunos años, el sector funerario se ha convertido en uno de los sectores más emprendedores en España. Con este curso de Experto en Protocolo de Funerarias podrá adquirir los conocimientos necesarios para ser un profesional del ...
¿A quién va dirigido?
Profesionales y estudiantes del área de formación profesional y oficios que quieran ampliar o actualizar sus competencias, así como cualquier persona interesada en orientar su carrera hacia este sector. No se requieren conocimientos previos específicos.
Qué vas a aprender
- ✓ Conocer los fundamentos teóricos y prácticos relacionados con experto en protocolo de funerarias.
- ✓ Aplicar las técnicas y procedimientos propios del área de formación profesional y oficios.
- ✓ Desarrollar las competencias profesionales exigidas en el puesto de trabajo.
- ✓ Adquirir criterios de calidad, seguridad y normativa aplicable.
- ✓ Obtener un diploma acreditativo de la formación realizada.
Temario
UD 1Introducción al protocolo3 apartados+
- El concepto de protocolo
- Origen del protocolo
- Tipología de protocolo
- Utilidad
- Usos sociales
- Clases de protocolo
- El protocolo institucional tradicional
- El protocolo empresarial
- Protocolo internacional
- Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales
- Precedencias de autoridades
- Colocación de participantes en presidencias y actos
- Ordenación de banderas
UD 2Protocolo social7 apartados+
- Concepto de Protocolo Social
- Saber estar
- Cortesía
- Las fórmulas de tratamiento
- Uso del tratamiento usted
- Uso de los tratamientos Don/Doña y Señor/Señora
- Uso del tuteo
- La puntualidad
- Técnicas habituales de presentación
- El saludo
- Cómo se saluda
- Estrechamiento de manos
- El abrazo
- El beso social
- Beso en la mano
- La reverencia
- Las despedidas
- Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
UD 3Comunicación y habilidades sociales en el sector funerario8 apartados+
- Elementos que intervienen en la comunicación
- Emisor
- Receptor
- Mensaje
- Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo
- Tipos de comunicación
- Comunicación interpersonal
- Comunicación grupal
- Comunicación de las masas
- Comunicación escrita
- Comunicación telefónica
- Lenguaje verbal y no verbal
- Dificultades de la comunicación
- Bloqueos de la comunicación
- Habilidades conversacionales
- Elementos de la habilidad conversacional
- Habilidades sociales
- Escucha activa
- Negociación
- Asertividad
- Habilidades del profesional fúnebre
UD 4Psicología en situaciones de duelo5 apartados+
- Introducción a la Psicología
- El duelo
- Factores que determinan el duelo
- Etapas del duelo
- Duelo patológico
- Mecanismos de defensa
- Ayuda en el proceso de duelo
UD 5Protocolo en situaciones de duelo y proceso fúnebre6 apartados+
- Comunicación de la noticia
- Confeccionar una esquela
- Vestimenta en el funeral
- Comportamiento y actitud correcta
- ¿Cómo dar el pésame?
- Empleo de las flores
UD 6Servicios funerarios9 apartados+
- ¿Qué son los servicios funerarios?
- Transporte empleado para el traslado de familiares al evento funerario
- El transporte aéreo regular
- El transporte en autocar o autobús
- Servicios de alojamiento y restauración
- Servicios y métodos de reproducción
- Lugares de duelo
- Coche fúnebre
- Féretros y urnas
- Lápidas
- Composiciones mortuorias
UD 7Ritos y cultos funerarios7 apartados+
- Ritos y costumbres funerarias
- Ritos occidentales
- Católicos
- Protestantes
- Ortodoxos
- Judíos
- Ritos musulmanes o islámicos
- Ritos orientales
- Ritos afro-asiáticos
- Budistas
- Sintoístas
- Taoístas
- Ritos africanos
- Ritos funerarios en la cultura americana
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el curso? +
El curso tiene una carga lectiva de 200 horas. Es 100 % online y lo haces a tu ritmo, con el campus abierto las 24 horas desde ordenador, tablet o móvil.
¿Puede bonificarlo mi empresa con FUNDAE? +
Sí. Si trabajas por cuenta ajena, tu empresa puede bonificar el curso con su crédito de formación de FUNDAE y descontarlo de sus cotizaciones a la Seguridad Social. En DAVE Formación nos encargamos de la gestión.
¿Qué obtengo al terminar? +
Al superar el curso recibes un diploma acreditativo de DAVE Formación con el nombre del curso, las horas realizadas y los contenidos trabajados.
¿Cuándo puedo empezar? +
El acceso al campus es inmediato tras el pago: recibes tus claves por correo y puedes empezar el mismo día.
¿Tengo un tutor? +
Sí. Durante el curso tienes un tutor que resuelve tus dudas por el campus y hace el seguimiento de tu progreso.
Imparte DAVE Formación S.C.A., centro de formación de Jerez de la Frontera (Cádiz) inscrito en el Registro Nacional de Seguridad Privada (n.º 2354, Ministerio del Interior) para la formación de seguridad privada. Referencia del curso: 158698-1502.