Descripción del curso
En la actualidad, para la creación y gestión de microempresas, resulta indispensable adquirir y dominar las competencias profesionales, tanto teóricas como prácticas, necesarias para así poder desenvolverse eficazmente dentro de su ámbito de actu...
¿A quién va dirigido?
Profesionales y estudiantes del área de empresa, marketing y rrhh que quieran ampliar o actualizar sus competencias, así como cualquier persona interesada en orientar su carrera hacia este sector. No se requieren conocimientos previos específicos.
Qué vas a aprender
- ✓ Conocer los fundamentos teóricos y prácticos relacionados con creación y gestión de microempresas.
- ✓ Aplicar las técnicas y procedimientos propios del área de empresa, marketing y rrhh.
- ✓ Desarrollar las competencias profesionales exigidas en el puesto de trabajo.
- ✓ Adquirir criterios de calidad, seguridad y normativa aplicable.
- ✓ Obtener un diploma acreditativo de la formación realizada.
Temario
Módulo 1MF1788_3 planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o mircroempresas
UF 1UF1818 actitud emprendedora y oportunidades de negocio
UD 1Actitud y capacidad emprendedora3 apartados+
- Evaluación del potencial emprendedor
- Variables que determinan el éxito en el pequeño negocio o microempresa
- Empoderamiento
UD 2Análisis de oportunidades e ideas de pequeño negocio o microempresa6 apartados+
- Identificación de oportunidades e ideas de negocio
- Análisis DAFO de la oportunidad e idea negocio
- Análisis del entorno del pequeño negocio o microempresa
- Análisis de decisiones previas
- Plan de acción
- Unidad formativa 2. UF1819 proyecto y viabilidad del negocio o microempresa
UD 1Constitución jurídica del pequeño negocio o microempresa4 apartados+
- Clasificación de las empresas
- Tipos de sociedades mercantiles mas comunes en pequeños negocios o microempresas
- La forma jurídica de sociedad: exigencias legales, fiscales, responsabilidad frente a terceros y capital social
- La elección de la forma jurídica de la microempresa
UD 2Planificación y organización de los recursos en pequeños negocios o microempresas9 apartados+
- Componentes básicos de una pequeña empresa
- Sistemas: planificación, organización, información y control
- Recursos económicos propios o ajenos
- Los procesos internos y externos en la pequeña empresa o microempresa
- La estructura organizativa de la empresa
- Variables a considerar para la ubicación del pequeño negocio o microempresa
- Decisiones de inversión en instalaciones, equipamientos y medios
- Control de gestión del pequeño negocio o microempresa
- Identificación de áreas criticas
UD 3Planificación económico-financiera previsional de la actividad económica en pequeños negocios o microempresas6 apartados+
- Características y funciones de los presupuestos:
- El presupuesto financiero:
- Estructura, y modelos de los estados financieros previsionales:
- Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales:
- Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales:
- Memoria
UD 4Rentabilidad y viabilidad del negocio o microempresa5 apartados+
- Tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de los pequeños negocios o microempresa
- Instrumentos de análisis: ratios financieros, económicos y de rotación mas importantes
- Rentabilidad de proyectos de inversión
- Aplicaciones ofimáticas especificas de calculo financiero
- Unidad formativa 3. UF1820 marketing y plan de negocio de la microempresa
UD 1Estrategias de marketing en pequeños negocios o microempresas6 apartados+
- Planificación de marketing:
- Determinación de la cartera de productos:
- Gestión estratégica de precios:
- Canales de comercialización
- Comunicación e imagen de negocio:
- Estrategias de idealización y gestión de clientes
UD 2Plan de negocio de la microempresa6 apartados+
- Finalidad del Plan de Negocio:
- Previsión y planificación económica:
- La búsqueda de financiación:
- Presentación del plan de negocio y sus fases
- Instrumentos de edición y presentación de la información
- Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros
Módulo 2MF1789_3 dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas
UD 1Organización y control de la actividad en pequeños negocios o microempresas4 apartados+
- Variables que intervienen en la optimización de recursos
- Los indicadores cuantitativos de control, a través del Cuadro de Mando Integral
- Otros indicadores internos
- La mejora continua de procesos como estrategia competitiva
UD 2Reclutamiento, selección y contratación de personal en pequeños negocios o microempresas7 apartados+
- Determinación del perfil del candidato
- Detección de necesidades del pequeño negocio o microempresa
- Análisis y descripción del puesto de trabajo vacante
- La selección de personal
- Las consultorías y empresas de selección de personal
- Formalización del contrato de trabajo
- La modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
UD 3Gestión de recursos humanos en pequeños negocios o microempresas7 apartados+
- Políticas de gestión recursos humanos
- Las habilidades directivas y su influencia en el clima laboral
- El liderazgo y la delegación de funciones
- La importancia de la información
- El valor de la formación
- La evaluación del desempeño
- La gestión del talento
UD 4Adquisición y mantenimiento de activos fijos de pequeños negocios o microempresas4 apartados+
- Modalidades de adquisición de activos fijos. Ventajas e inconvenientes
- Adquisición de activos fijos en pequeños negocios o microempresas
- La amortización del activo fijo. Funciones
- Las aplicaciones ofimáticas de gestión en el pequeño negocio o microempresa
UD 5Aprovisionamiento de existencias y evaluación de proveedores en pequeños negocios o microempresas6 apartados+
- Objetivos de la gestión de aprovisionamiento
- La estrategia de negociación con proveedores
- Criterios para la selección de proveedores
- La gestión de compras
- Seguimiento, control y evaluación de proveedores
- Aplicaciones ofimáticas en el control de aprovisionamientos
UD 6Gestión y control del almacén en pequeños negocios o microempresas6 apartados+
- Gestión del stock
- La importancia de la periodicidad en el inventario de almacén
- Variables que inciden en la gestión de inventarios
- Tipos de stock en el pequeño negocio o microempresa
- La gestión eficiente del almacén
- Las aplicaciones ofimáticas de gestión de almacén en pequeños negocios o microempresas
UD 7Gestión de la calidad y respeto del medio ambiente en pequeños negocios o microempresas6 apartados+
- La gestión de calidad y el respeto del medio ambiente en la prestación de servicios
- Los Sistemas de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente como estrategia competitiva
- Normativa y legislación aplicable
- Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente. Etapas
- Gestión documental de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente. Tipos y formatos
- Las herramientas informáticas y ofimáticas para el seguimiento, medición y control de procesos
Módulo 3MF1790_3 comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas
UD 1Planificación comercial en pequeños negocios o microempresas5 apartados+
- Organización de la actividad de ventas
- La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento
- Utilidades y prestaciones de las herramientas de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes
- Estrategia de ventas
- Habilidades sociales en el trato con el cliente
UD 2Marketing y comunicación en pequeños negocios o microempresas5 apartados+
- Las acciones comerciales publicitarias en pequeños negocios o microempresas
- Planificación de la publicidad y promoción del producto/servicio
- Variables que intervienen en el diseño publicitario comercial
- Técnicas de elaboración del mensaje
- La utilidad de la ofimática en el diseño publicitario
UD 3Atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas7 apartados+
- El proceso de comunicación en la atención al cliente
- Los protocolos de actuación en la atención al cliente
- El servicio de atención al cliente
- Identificación de intereses y necesidades del cliente
- Las reclamaciones y quejas
- Técnicas de fidelización en la atención al cliente
- Seguimiento y control del grado de satisfacción de clientes
UD 4Técnicas de venta, canales y servicio postventa3 apartados+
- Fases del proceso de venta
- Los canales de venta y su procedimiento específico en el cierre de operaciones
- Técnicas de negociación con el cliente
UD 5Gestión comercial de pequeños negocios o microempresas3 apartados+
- La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas
- Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas
- Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes, ventas, quejas y reclamaciones
Módulo 4MF1791_3 gestión administrativa y económico-financiera de pequeños negocios o microempresas
UF 1UF1821 puesta en marcha y financiación de pequeños negocios o microempresas
UD 1Inicio de la actividad económica en pequeños negocios o microempresas5 apartados+
- Tramites de constitución según la forma jurídica
- La Seguridad Social:
- Organismos públicos relacionados con la constitución, puesta en marcha y modificación de las circunstancias jurídicas de pequeños negocios o microempresas
- Los registros de propiedad y sus funciones
- Los seguros de responsabilidad civil en pequeños negocios o microempresas
UD 2Financiación de pequeños negocios o microempresas3 apartados+
- Productos de financiación ajena para pequeños negocios
- Otras formas de financiación de ámbito local, autonómico y nacional para pequeños negocios o microempresas
- Unidad formativa 2. UF1822 gestión contable, fiscal y laboral en pequeños negocios o microempresas
UD 1Medios de cobro y pago en pequeños negocios o microempresas3 apartados+
- Legislación mercantil básica:
- La gestión de cobros en pequeños negocios o microempresas:
- Formulas de reclamación de impagados:
UD 2Gestión de tesorería en pequeños negocios o microempresas3 apartados+
- Ejecución del presupuesto de tesorería y métodos de control:
- Técnicas para la detección de desviaciones:
- Aplicaciones informáticas y ofimáticas en la gestión de tesorería:
UD 3Gestión contable, fiscal y laboral en pequeños negocios o microempresas4 apartados+
- Obligaciones contables en función de la forma jurídica
- La gestión fiscal en pequeños negocios
- Obligaciones de carácter laboral
- Aplicaciones informáticas y ofimáticas de gestión contable, fiscal y laboral
Módulo 5MF1792_2 gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios
UD 1Seguridad y salud en el trabajo11 apartados+
- El trabajo y la salud
- Los riesgos profesionales
- Derechos y básicos de empresa y trabajadores
- Medidas preventivas y de protección: colectivas e individuales
- Consulta y participación: empresa y trabajadores
- Riesgos generales y específicos del sector correspondiente al pequeño negocio o microempresa y su prevención
- Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual
- Planes de emergencia y evacuación
- El control de la salud de los trabajadores
- Evaluación de riesgos generales y específicos y planificación de la prevención de riesgos en pequeños negocios
- Protección colectiva e individual:
UD 2Gestión de la prevención de riesgos en pequeños negocios o microempresas5 apartados+
- Principios básicos de gestión de la prevención
- Planificación de la actividad preventiva
- Tipología de servicios, características y modos de gestión
- Organización del trabajo preventivo: rutinas básicas
- Documentación: recogida, elaboración y archivo
UD 3Riesgos generales y actuaciones preventivas en los pequeños negocio o microempresas3 apartados+
- Riesgos y formas de prevención mas comunes en los pequeños negocios o microempresas
- Funciones de la comunicación efectiva y la formación en la evitación de riesgos
- Aplicación de técnicas para favorecer comportamientos seguros
UD 4Situaciones de emergencia y evacuación en pequeños negocios o microempresas3 apartados+
- El plan de emergencia
- El plan de evacuación
- El simulacro de evacuación
UD 5Organismos, órganos y entidades relacionados con la prevención de riesgos laborales3 apartados+
- Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales
- Organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo
- Gestión de la prevención de riesgos laborales
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el curso? +
El curso tiene una carga lectiva de 520 horas. Es 100 % online y lo haces a tu ritmo, con el campus abierto las 24 horas desde ordenador, tablet o móvil.
¿Puede bonificarlo mi empresa con FUNDAE? +
Sí. Si trabajas por cuenta ajena, tu empresa puede bonificar el curso con su crédito de formación de FUNDAE y descontarlo de sus cotizaciones a la Seguridad Social. En DAVE Formación nos encargamos de la gestión.
¿Qué obtengo al terminar? +
Al superar el curso recibes un diploma acreditativo de DAVE Formación con el nombre del curso, las horas realizadas y los contenidos trabajados.
¿Cuándo puedo empezar? +
El acceso al campus es inmediato tras el pago: recibes tus claves por correo y puedes empezar el mismo día.
¿Tengo un tutor? +
Sí. Durante el curso tienes un tutor que resuelve tus dudas por el campus y hace el seguimiento de tu progreso.
Imparte DAVE Formación S.C.A., centro de formación de Jerez de la Frontera (Cádiz) inscrito en el Registro Nacional de Seguridad Privada (n.º 2354, Ministerio del Interior) para la formación de seguridad privada. Referencia del curso: 6176-1202.