Descripción del curso
En el ámbito del mundo del comercio y marketing es necesario conocer los diferentes campos en el marketing y compraventa internacional dentro del área profesional marketing y relaciones públicas. Así, con el presente curso se pretende aportar los...
¿A quién va dirigido?
Profesionales y estudiantes del área de certificados de profesionalidad que quieran ampliar o actualizar sus competencias, así como cualquier persona interesada en orientar su carrera hacia este sector. No se requieren conocimientos previos específicos.
Qué vas a aprender
- ✓ Conocer los fundamentos teóricos y prácticos relacionados con marketing y compraventa internacional.
- ✓ Aplicar las técnicas y procedimientos propios del área de certificados de profesionalidad.
- ✓ Desarrollar las competencias profesionales exigidas en el puesto de trabajo.
- ✓ Adquirir criterios de calidad, seguridad y normativa aplicable.
- ✓ Obtener un diploma acreditativo de la formación realizada.
Temario
Módulo 1MF1007_3 sistemas de información de mercados
UF 1UF1779 entorno e información de mercados
UD 1El sistema de información de mercados (sim)3 apartados+
- Definición y funciones del SIM
- Componentes del SIM
- Diferencias entre el SIM y la investigación comercial
UD 2Análisis del macroentorno del marketing7 apartados+
- El entorno macroeconomico
- El entorno demografico
- El entorno cultural
- El entorno político
- El entorno legal
- El entorno tecnológico
- El entorno medioambiental
UD 3Análisis del microentorno del marketing2 apartados+
- El mercado
- Componentes del microentorno
UD 4Selección de las fuentes de información de mercados5 apartados+
- Tipologia de la informacion de mercados
- Descripcion y caracteristicas de los principales sistemas de obtencion de informacion primaria cualitativa
- Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa:
- Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales
- Procedimientos para cumplir los criterios en la seleccion de las fuentes y datos de informacion:
UD 5Gestión y archivo de la información de mercados4 apartados+
- Aplicaciones informaticas para la gestion y archivo de la informacion de mercados
- Bases de datos
- Utilización de soportes informáticos para el almacenamiento de datos
- Unidad formativa 2. UF1780 investigación y recogida de información de mercados
UD 1La investigación de mercados3 apartados+
- Concepto y alcance
- El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados)
- Etapas de la investigacion de mercados
UD 2Procedimientos de recogida de información primaria3 apartados+
- Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación
- Proceso de organizacion y ejecucion de entrevistas en profundidad
- La observacion
UD 3La encuesta4 apartados+
- Concepto y características
- Clases de encuestas
- Consideraciones previas a la realizacion de encuestas
- Fases de ejecucion de la encuesta
UD 4El cuestionario5 apartados+
- Concepto y utilidad
- Estructura del cuestionario
- Tipos de preguntas de un cuestionario
- Pautas para la elaboracion de preguntas
- Proceso de evaluacion del cuestionario
UD 5El muestreo4 apartados+
- Concepto y alcance
- El proceso de diseno de la muestra
- Tecnicas de muestreo no probabilistico
- Técnicas de muestreo probabilistico
UD 6Organización del trabajo de campo3 apartados+
- Variables a considerar en la planificacion del trabajo de campo
- El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo
- Unidad formativa 3. UF1781 tratamiento y análisis de la información de mercados
UD 1Codificación y tabulación de datos e información de mercados4 apartados+
- Objeto de la codificación y tabulación de datos
- Trabajos previos a la codificacion y tabulacion de datos:
- Elaboracion de un codigo maestro
- Tabulacion de datos
UD 2Análisis estadístico de la información de mercados6 apartados+
- Analisis descriptivo
- Probabilidad
- Inferencia estadistica
- Analisis estadistico bivariante:
- Introduccion al analisis multivariante en la investigacion de mercados
- Utilizacion de programas informaticos para el analisis estadistico en la investigacion de mercados
UD 3Informes y presentaciones comerciales de la información de mercados2 apartados+
- Informes comerciales
- Presentaciones orales
Módulo 2MF1008_3 marketing-mix internacional
UF 1UF1782 políticas de marketing internacional
UD 1Internacionalización de la empresa3 apartados+
- La decision de internacionalizacion de la empresa
- Etapas del proceso de internacionalizacion
- Las variables de marketing en la internacionalizacion de la empresa
UD 2Política de producto en el marketing internacional6 apartados+
- Atributos del producto
- El ciclo de vida del producto
- Estandarizacion/adaptacion de los productos en los mercados internacionales
- La cartera de productos internacional
- La marca
- La política de producto en los mercados online
UD 3Política de precio en el marketing internacional6 apartados+
- Análisis de la variable «precio» como instrumento del marketing internacional
- Estandarización/adaptación de precios internacionales
- Factores que influyen en la determinacion de precios internacionales
- Analisis de rentabilidad
- Estrategias de precios
- Cotizacion de precios internacionales
UD 4Política de comunicación de marketing internacional7 apartados+
- La comunicación en el marketing: concepto y funciones
- La publicidad
- La promocion de ventas
- Las relaciones publicas
- Otras herramientas de la politica de comunicacion:
- Factores que influyen en las decisiones de politica internacional de comunicacion
- Las ferias internacionales y las misiones comerciales
UD 5Política de distribución en el marketing internacional7 apartados+
- Canales de distribución
- Aspectos a considerar en el diseno y seleccion de los canales de distribucion internacionales
- Determinacion de la localizacion y tipologia de los puntos de venta
- Las relaciones internas del canal
- Formulas de entrada en los mercados exteriores
- Aspectos a considerar en la adaptacion de la funcion de distribucion en diferentes entornos internacionales
- Internet como canal de distribucion internacional
UD 6Herramientas informáticas para el cálculo de valores y tendencias de mercado4 apartados+
- Herramientas para el cálculo de valores estadísticos
- Herramientas para el análisis de tendencias y series de datos
- Hojas de calculo
- Unidad formativa 2. UF1783 plan e informes de marketing internacional
UD 1Planificación de marketing internacional5 apartados+
- El plan de marketing como instrumento de planificacion y control de la actividad comercial internacional
- Analisis de la situacion
- Diagnostico: analisis DAFO
- Establecimiento de los objetivos del marketing
- Principales decisiones sobre el establecimiento de estrategias internacionales
UD 2Plan operativo y acciones de marketing internacional4 apartados+
- El plan de accion de marketing
- Asignación presupuestaria de las acciones de marketing
- El control del plan de marketing
- Herramientas informáticas para la organización y planificación de marketing internacional:
UD 3Briefing de productos y/o marcas en la internacionalización de la empresa5 apartados+
- Concepto y funciones del briefing en el marketing
- Determinación de los objetivos del briefing
- La elección de la estructura del briefing
- Como realizar un briefing
- La presentacion del briefing
Módulo 3MF1009_3 negociación y compraventa internacional
UF 1UF1757 información y gestión operativa de la compraventa internacional
UD 1Marco económico, político y jurídico del comercio internacional6 apartados+
- Comercio interior, exterior e internacional
- El sector exterior español:
- Balanza de Pagos y otras magnitudes macroeconómicas
- Organismos Internacionales:
- La integración económica regional. Principales bloques económicos
- La Union Europea:
UD 2Barreras y obstáculos a los intercambios comerciales internacionales3 apartados+
- Barreras arancelarias:
- Barreras no arancelarias:
- Medidas de defensa comercial:
UD 3Fuentes de información en el comercio internacional4 apartados+
- Informacion de comercio internacional:
- Canales y fuentes de informacion en el comercio internacional:
- Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional
- Gestion de la informacion de comercio internacional:
UD 4Búsqueda y gestión de clientes y proveedores en comercio internacional7 apartados+
- Localizacion y busqueda de clientes/proveedores internacionales:
- Clasificacion de los clientes/proveedores y criterios de organizacion:
- Tipos de archivos de los clientes/proveedores:
- Confeccion de fichas y bases de datos de clientes y proveedores:
- Control de clientes/proveedores internacionales:
- Creación de sistema de alertas de nuevos clientes/proveedores
- Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional
UD 5Condiciones de la compraventa internacional4 apartados+
- Operaciones de compraventa internacional
- Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional
- Condiciones de entrega en el comercio internacional, INCOTERMS:
- Interpretación práctica de cada INCOTERM
UD 6Elaboración de ofertas en comercio internacional4 apartados+
- Proceso comercial en las operaciones de compraventa internacional
- Oferta internacional:
- Elementos de la tarifa de precios:
- Presentacion de la tarifa:
UD 7Gestión de pedidos y facturación en el comercio internacional5 apartados+
- Proceso documental de la operacion comercial
- Orden de pedido:
- Preparación del pedido. Lista de contenido
- Factura proforma:
- Factura comercial:
UD 8Aplicaciones informáticas en la gestión administrativa del comercio internacional3 apartados+
- Aplicaciones generales, función y utilidades:
- Aplicaciones específicas: descripción, funciones y utilización:
- Unidad formativa 2. UF1784 negociación y contratación internacional
UD 1Negociación de operaciones de comercio internacional5 apartados+
- Preparación de la negociación internacional:
- Desarrollo de la negociación internacional
- Técnicas de la negociación internacional:
- Consolidación de la negociación internacional:
- Estilos de negociación comercial:
UD 2Técnicas de comunicación y relaciones comerciales internacionales8 apartados+
- Los procesos de comunicacion y las relaciones comerciales:
- Tipos de comunicacion:
- Actitudes y técnicas en la comunicación:
- La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes
- La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales:
- La comunicación escrita en el comercio internacional:
- Relaciones públicas en el comercio internacional
- Internet como instrumento de comunicación:
UD 3El contrato de compraventa internacional3 apartados+
- Regulación de la compraventa internacional
- Reglas de la Cámara de Comercio Internacional de París
- El contrato de compraventa internacional:
UD 4Los contratos de intermediación comercial5 apartados+
- Intermediación comercial internacional:
- Contrato de agencia:
- Contrato de distribución:
- Selección de agentes y/o distribuidores en el exterior:
- Métodos de motivación, perfeccionamiento y temporalización de la red de ventas internacional: agentes comerciales, distribuidores y proveedores
UD 5Otras modalidades contractuales en el comercio internacional3 apartados+
- Contrato de transferencia tecnológica:
- Contrato de Joint venture:
- Contrato de franquicia:
UD 6El arbitraje comercial internacional3 apartados+
- Vías de prevención y resolución conflictos derivados del contrato
- Principales organismos arbitrales
- El procedimiento arbitral internacional
Módulo 4MF1010_3 inglés profesional para comercio internacional
UF 1Inglés oral y escrito en el comercio internacional
UD 1Gestión de operaciones de comercio internacional en inglés3 apartados+
- Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con las operaciones de comercio internacional
- Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con la contratación y condiciones de la compraventa internacional
- Léxico y fonética de las condiciones de entrega
UD 2Presentaciones comerciales en inglés3 apartados+
- Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las presentaciones comerciales en ingles
- Redacción y documentación complementaria para reforzar los argumentos de la presentación
- Simulación de presentaciones comerciales orales en inglés
UD 3Negociación de operaciones de comercio internacional en inglés5 apartados+
- Estructuras lingüísticas y léxico habitual en procesos de negociación del comercio internacional
- Interacción entre las partes de una negociación comercial
- Solicitud de concesiones, reclamaciones y formulación de expresiones en situaciones de negociación
- Fórmulas de persuasión en una negociación internacional
- Simulación de procesos de negociación de exportaciones e importaciones de productos
UD 4Contexto socioprofesional de las operaciones comercio internacional6 apartados+
- Contenidos socioculturales y sociolingüísticos en entornos profesionales internacionales
- Elementos significativos en las relaciones comerciales y profesionales
- Diferenciación de usos, convenciones y pautas de comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores
- Giros y modismos adecuados al contexto del comercio internacional
- Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor
- Unidad formativa 2. documentación en inglés para el comercio
UD 1Documentación de gestión comercial en inglés7 apartados+
- Estructura lingüística y léxico de las ofertas y documentación comercial internacional
- Redacción de acuerdos de operaciones de comercio internacional
- Estructura lingüística y léxico de la facturación de operaciones comerciales
- Documentación financiera y de medios de pago habituales
- Pólizas de seguros de exportación/importación
- Informes comerciales
- Otros documentos comerciales en inglés
UD 2Redacción en inglés de informes y correspondencia comercial7 apartados+
- Usos habituales en la redacción de textos en inglés comercial
- Ofertas y presentación de productos por correspondencia
- Reclamaciones
- Prorroga
- Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases
- Faxes
- Correos electrónicos
UD 3Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales4 apartados+
- Fuentes de información aduanera en inglés: la Organización Mundial de Aduanas e información institucional aduanera de otros países
- Interpretación de términos y expresiones en documentos aduaneros
- Liquidación de impuestos
- Certificaciones y homologaciones internacionales
Módulo 5MF1011_3 lengua extranjera profesional, distinta del inglés para comercio internacional
UF 1UF1785 lengua extranjera oral y escrita, distinta del inglés, en el comercio internacional
UD 1Gestión de operaciones de comercio internacional en lengua extranjera, distinta del inglés3 apartados+
- Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con las operaciones de comercio internacional:
- Estructuras linguisticas y lexico relacionado con la contratacion y condiciones de la compraventa internacional:
- Lexico y fonetica de las condiciones de entrega:
UD 2Presentaciones comerciales en lengua extranjera, distinta del inglés3 apartados+
- Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las presentaciones comerciales en lengua extranjera distinta del inglés
- Redacción y documentación complementaria para reforzar los argumentos de la presentación:
- Simulación de presentaciones comerciales orales en inglés
UD 3Negociación de operaciones de comercio internacional en lengua extranjera, distinta del inglés5 apartados+
- Estructuras lingüísticas y léxico habitual en procesos de negociación del comercio internacional
- Interacción entre las partes de una negociación comercial
- Solicitud de concesiones, reclamaciones y formulación de expresiones en situaciones de negociación
- Fórmulas de persuasión en una negociación internacional
- Simulación de procesos de negociación de exportaciones e importaciones de productos
UD 4Contexto socioprofesional de las operaciones comercio internacional6 apartados+
- Contenidos socioculturales y sociolingüísticos en entornos profesionales internacionales
- Elementos significativos en las relaciones comerciales y profesionales
- Diferenciación de usos, convenciones y pautas de comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores
- Giros y modismos adecuados al contexto del comercio internacional
- Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor
- Unidad formativa 2. UF1786 documentación en lengua extranjera, distinta del inglés, para el comercio internacional
UD 1Documentación de gestión comercial en lengua extranjera, distinta del inglés7 apartados+
- Estructura lingüística y léxico de las ofertas y documentación comercial internacional
- Redacción de acuerdos de operaciones de comercio internacional
- Estructura lingüística y léxico de la facturación de operaciones comerciales
- Documentación financiera y de medios de pago habituales
- Pólizas de seguros de exportación/importación
- Informes comerciales
- Otros documentos comerciales en lengua extranjera
UD 2Redacción en lengua extranjera, distinta del inglés, de informes y correspondencia comercial7 apartados+
- Usos habituales en la redacción de textos en inglés comercial
- Ofertas y presentación de productos por correspondencia
- Reclamaciones:
- Prorroga:
- Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases
- Faxes
- Correos electrónicos:
UD 3Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales5 apartados+
- Fuentes de información aduanera en lengua extranjera: la Organización Mundial de Aduanas e información institucional aduanera de otros países
- Interpretación de términos y expresiones en documentos aduaneros:
- Documentación de operaciones intracomunitarias en lengua extranjera, distinta del inglés
- Liquidación de impuestos
- Certificaciones y homologaciones internacionales
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el curso? +
El curso tiene una carga lectiva de 750 horas. Es 100 % online y lo haces a tu ritmo, con el campus abierto las 24 horas desde ordenador, tablet o móvil.
¿Puede bonificarlo mi empresa con FUNDAE? +
Sí. Si trabajas por cuenta ajena, tu empresa puede bonificar el curso con su crédito de formación de FUNDAE y descontarlo de sus cotizaciones a la Seguridad Social. En DAVE Formación nos encargamos de la gestión.
¿Qué obtengo al terminar? +
Al superar el curso recibes un diploma acreditativo de DAVE Formación con el nombre del curso, las horas realizadas y los contenidos trabajados.
¿Cuándo puedo empezar? +
El acceso al campus es inmediato tras el pago: recibes tus claves por correo y puedes empezar el mismo día.
¿Tengo un tutor? +
Sí. Durante el curso tienes un tutor que resuelve tus dudas por el campus y hace el seguimiento de tu progreso.
Imparte DAVE Formación S.C.A., centro de formación de Jerez de la Frontera (Cádiz) inscrito en el Registro Nacional de Seguridad Privada (n.º 2354, Ministerio del Interior) para la formación de seguridad privada. Referencia del curso: 16622-1302.